杭州市淳安县妥善处置国庆期间投诉举报
来源: 杭州市市场监督管理局    2018-10-11 09:44     [字体: ]

今年国庆长假期间,淳安县市场监管局严格落实24小时值班制度,进一步强化值班人员配备,妥善做好节日期间投诉举报件受理和处置工作,市场秩序总体保持平稳。  

国庆期间共受理举报投诉50件,比去年同期上升36%。从投诉来源分:市局转办9件、110联动2件、全国互联网平台9件,区12345转办19件、来电来访登记11件。按类别分举报5件,消费投诉45件;从投诉内容来看,商品类投诉22件,占比49%;投诉商品包含食品类8件、服装鞋帽4件、家居用品2件、交通工具2件,儿童用品2件、其他商品4件;服务类投诉23件,占比51%。投诉主要涉及住宿服务18件、餐饮2件、其它服务3件。截至目前,节日期间的投诉件已经全部处置妥当,切实维护了消费者的合法权益。