上海:上半年旅游、网购消费诉求增势明显
来源: 上海市工商局网站    2015年08月07日     [字体: ]
 

上半年,上海市工商局12315平台受理消费者投诉举报8.82万件,同比增16.6%。诉求热点呈聚集式升温态势,其中旅游消费、互联网信息消费、文化娱乐消费诉求快速升温,涉及上述三者的诉求量分别为5435件、5278件和1781件,同比分别上升120%、60%和42%。此外,网络销售诉求量再创新高,达25885件,同比增长58%,占投诉总量34%。涉及自贸试验区的消费者投诉举报共437件,与去年同期的25件相比增长了16.5倍,已成全市消费诉求增速最快的经济区域。