新疆工商12315指挥中心扎实开展“岗位大练兵”活动
来源: 综合处    2017年11月23日     [字体: ]

为深入学习贯彻落实十九大精神,培养复合型人才,近日,12315指挥中心立足人员现状和工作实际,积极开展“一帮一结对子,岗位练兵”活动,在全平台掀起了“苦练内功,比、学、赶、帮、超”的学习热潮。

一是确定目标,制定计划。根据拓展的“新疆消费维权网络服务平台”、工商综合咨询业务。指挥中心按照工作任务、人员特点、业务素质,把12315平台分成语音接听受理组、网络短信受理组、统计分析考核组、综合协调宣传组,分解细化工作目标和人员。根据“缺什么、补什么”的原则,制定指挥中心月、季、年度业务学习计划,全口径开展工商综合业务、登记业务、数据分析、消费维权知识、软件操作技能、文明规范用语的培训。

二是紧扣主题,全员练兵。围绕《消法》、《合同法》、《产品质量法》等多部法律法规,积极采取案例探讨、互动交流、互帮互学充分发挥业务骨干“传帮带”作用,突出培训的针对性和时效性,并且利用微信工作群发布“岗位大练兵”活动内容及要求,切实营造爱岗敬业、勤学苦练、比学赶超的浓厚氛围。坚持每日岗前20分钟、每周三、五下午学习点评不放松, 通过阶段性开启6+1工作模式、平台夜校、业务一对一结对子方式,重点强化平台工作人员专业技能。

三是监督检查,突出实效。为将岗位练兵活动落到实处,指挥中心采取“每周一练,每月一考”的形式,加大对学习效果的检查力度,提高学习质量,并将考试成绩与绩效考核挂钩。与此同时,严格执行考勤、请销假制度,保证出勤率。量化接诉任务,对工作人员完成工作情况进行实时监督,登记内容件件审核、层层抽查,提高登记质量;对出勤不出力、登记质量差、违反保密制度的人员进行问责、罚款、末位淘汰制及辞退,促使干部职工努力做到学而思、思而谋、谋而创,学以致用,学有所获,为打造一支政治坚定,业务精湛,作风优良的队伍奠定坚实的基础。(新疆工商局12315指挥中心供搞)